Heb je hulp nodig bij de operatie?
Heb je hulp nodig bij de installatie, de bediening van onze apparaten of de afstandsbediening? Onze instructies zullen je helpen. Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
ExtremeLine
+49 8055 / 90 30 98 0
Maandag – Vrijdag 07:30 – 16:30
E-mail: vertrieb@systemelectronic.de
Schrijf ons via:
Het is laat op de avond, maar je hebt snel hulp nodig? We hebben een aantal mogelijke fouten voor je op een rijtje gezet. Naast de gebruikelijke ondersteuning zoals FAQ’s, vind je hier ook informatie over waar je welke informatie kunt vinden en waar je technische details voor installatie of planning kunt vinden. Als je wat meer visuele hulp nodig hebt, is er de link naar onze tutorials. Als je nog steeds vragen hebt, schrijf ons dan en we zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. U kunt ons ook bellen.
Reserveonderdelen voor uw straalkachel? U vindt ze hier!
In de loop van de nieuwe Ecodesign Richtlijn 2025 hebben wij als fabrikant een paar aanpassingen gedaan om je beter te ondersteunen bij het bestellen van reserveonderdelen. Voor onze ExtremeLine infraroodstralers betekent dit dat je indien nodig de juiste onderdelen kunt vinden in onze onderdelenlijst.
Goed nieuws! We zijn er trots op dat we je deze service al lange tijd kunnen bieden. Uw tevredenheid en de bescherming van ons milieu zijn immers belangrijk voor ons. Dit betekent dat zelfs oudere apparaten in een paar eenvoudige stappen kunnen worden gerepareerd en indien nodig weer gebruiksklaar gemaakt. De apparaten zijn ook zo ontworpen dat ze vaak in slechts enkele minuten kunnen worden vervangen.
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het ook noodzakelijk dat de reparateur zich registreert in ons formulier. U vindt het bijbehorende online formulier in de link hieronder. Vul het formulier volledig in.
Als je echter vragen hebt of hulp nodig hebt bij het invullen van het formulier, aarzel dan niet om contact op te nemen met met ons op te nemen. We proberen je zo snel mogelijk te antwoorden!
FAQ: Hoe vervang ik de batterij in mijn afstandsbediening?
We hebben de meest gestelde vragen en hun antwoorden voor je verzameld in onze FAQ’s. Je kunt meestal snel een oplossing vinden door deze te bekijken.
Als je vraag hier niet tussen staat, stuur ons dan een e-mail of plaats je vraag op ons Google-profiel. We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!
Heb je hulp nodig bij de installatie of heb je problemen met je apparaat? Bekijk dan onze gebruiksaanwijzing. Neem voor storingen die hier niet worden genoemd eerst contact op met je dealer of ons supportteam voordat je je apparaat opstuurt. Houd er rekening mee dat ingestuurde apparaten alleen kunnen worden verwerkt met een gedetailleerde foutomschrijving. Heb je een ander probleem? Je vindt de gebruiksaanwijzing voor elk product onder Service.
Tutorial: Het apparaat installeren
Helpt onze gebruiksaanwijzing je niet? Dan hebben we hier een andere optie voor je. Op ons YouTube-kanaal vind je tutorials over verschillende onderwerpen, zoals montage. Deze kunnen je stap voor stap helpen.
Ook hier zijn we altijd blij met feedback, zoals een like of een opmerking.
Gegevensbladen
Onze ExtremeLine producten – perfect voor een breed scala aan toepassingen. Wilt u meer informatie over het gebruik? Hier vindt u alle gegevensbladen van onze producten. U kunt ze ook vinden in het servicegedeelte van de productpagina’s voor het product dat u zoekt.
in onze 3d wereld
In onze 3D-wereld “Erlebe.extremeline” heb je de mogelijkheid om onze producten te ontdekken of onze service- en instructieruimte te bezoeken om alles in één oogopslag te zien. Waarom neemt u geen kijkje?
Montagehandleiding
Heb je hulp nodig bij de installatie? Onze bedieningsinstructies helpen je verder. Je vindt deze ook bij elk product onder het kopje Service.
Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.