Heb je hulp nodig bij de operatie?
Heb je hulp nodig bij de installatie, de bediening van onze apparaten of de afstandsbediening? Onze instructies helpen je hierbij. Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, neem dan contact op met onze supportafdeling.
ExtremeLine
+49 8055 / 90 30 98 0
Maandag – Vrijdag 07:30 – 16:30
E-mail: vertrieb@systemelectronic.de
Schrijf ons via:
Het is laat op de avond, maar je hebt echt snel hulp nodig? We hebben een paar mogelijke fouten voor je op een rijtje gezet. Naast de gebruikelijke ondersteuning zoals FAQ’s, vind je hier ook tips over waar je welke informatie kunt vinden en waar je technische specificaties voor installatie of planning kunt vinden. Als je wat meer visuele hulp nodig hebt, is er de link naar onze tutorials. Als je nog vragen hebt, schrijf ons dan en we proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Graag ook per telefoon.
Reserveonderdelen voor uw straalkachel? U vindt ze hier!
In de loop van de nieuwe Ecodesign Richtlijn 2025 hebben wij als fabrikant een paar aanpassingen gedaan om je beter te ondersteunen bij het bestellen van reserveonderdelen. Voor onze ExtremeLine infraroodstralers betekent dit dat je indien nodig de juiste onderdelen kunt vinden in onze onderdelenlijst.
Goed nieuws! We zijn er trots op dat we je deze service al lange tijd kunnen bieden. Uw tevredenheid en de bescherming van ons milieu zijn immers belangrijk voor ons. Dit betekent dat zelfs oudere apparaten in een paar eenvoudige stappen kunnen worden gerepareerd en indien nodig weer gebruiksklaar gemaakt. De apparaten zijn ook zo ontworpen dat ze vaak in slechts enkele minuten kunnen worden vervangen.
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het ook noodzakelijk dat de reparateur zich registreert in ons formulier. U vindt het bijbehorende online formulier in de link hieronder. Vul het formulier volledig in.
Als je echter vragen hebt of hulp nodig hebt bij het invullen van het formulier, aarzel dan niet om contact op te nemen met met ons op te nemen. We proberen je zo snel mogelijk te antwoorden!
FAQ: Hoe vervang ik de batterij in mijn afstandsbediening?
In onze FAQ’s hebben we de meest gestelde vragen en hun antwoorden voor je verzameld. Op deze manier kan meestal snel een oplossing worden gevonden door ernaar te kijken.
Als je vraag hier niet tussen staat, stuur ons dan een e-mail of plaats je vraag op ons Google-profiel. We proberen je zo snel mogelijk te antwoorden!
Heb je hulp nodig bij de installatie of heb je problemen met je apparaat? Bekijk dan onze gebruiksaanwijzing. Neem voor storingen die hier niet worden genoemd eerst contact op met uw dealer of ons ondersteuningsteam voordat u het apparaat opstuurt. Let op: ingestuurde eenheden kunnen alleen worden verwerkt met een gedetailleerde beschrijving van de fout. Heb je een ander probleem? De bedieningsinstructies zijn te vinden bij elk product onder het Service-item.
Tutorial: Het apparaat monteren
Helpt onze gebruiksaanwijzing u niet? Dan hebben we hier een andere optie voor je. Op ons YouTube-kanaal vind je tutorials over verschillende onderwerpen, zoals assemblage. Zij kunnen je stap voor stap helpen.
Ook hier zijn we altijd blij met feedback, zoals een like of een opmerking.
Gegevensbladen
Onze ExtremeLine producten – perfect geschikt voor een breed scala aan toepassingen. Maar heb je meer informatie nodig over hoe je het kunt gebruiken? Dan vindt u hier alle gegevensbladen van onze producten. Je kunt ze ook vinden in het servicegedeelte van de productpagina’s van het product dat je zoekt.
in onze 3d wereld
In onze 3D-wereld “Erlebe.extremeline” heb je de mogelijkheid om onze producten te ontdekken of onze service- en instructieruimte te bezoeken om alles in één oogopslag te zien. Kom kijken!
Montagehandleiding
Heb je hulp nodig bij de montage? Onze gebruiksaanwijzing zal je hierbij helpen. Je vindt dit ook onder het kopje Service van elk product.
Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.