vous avez besoin d'aide pour l'utilisation ?
Vous avez besoin d’aide pour le montage, l’utilisation de nos appareils ou pour la télécommande ? Nos instructions vous y aideront. Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, contactez notre support.
ExtremeLine
+49 8055 / 90 30 98 0
Lundi à vendredi 07:30 – 16:30
Courrier électronique : vertrieb@systemelectronic.de
Écrivez-nous sur :
Il est tard dans la soirée, mais vous avez vraiment besoin d’une aide rapide ? Nous avons rassemblé pour vous quelques erreurs possibles. En plus de l’assistance habituelle comme la FAQ, tu trouveras ici des indications sur l’endroit où trouver des informations et où trouver des données techniques pour le montage ou la planification. S’il y a besoin d’une aide visuelle supplémentaire, le lien vers nos tutoriels. Si vous avez encore des questions, écrivez-nous et nous essaierons de résoudre le problème le plus rapidement possible. Vous pouvez également nous contacter par téléphone.
Des pièces de rechange pour votre chauffage radiant ? Vous les trouverez ici !
Dans le cadre de la nouvelle directive sur l’écoconception 2025, nous avons, en tant que fabricant, procédé à quelques ajustements afin de mieux vous aider à commander des pièces de rechange. Pour nos radiateurs infrarouges ExtremeLine, cela signifie que vous pouvez trouver les composants appropriés dans notre liste de pièces détachées si nécessaire.
Bonne nouvelle ! Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir ce service depuis longtemps. En effet, votre satisfaction et la protection de notre environnement nous tiennent à cœur. Les appareils les plus anciens sont donc réparables et peuvent être remis en état de marche en quelques gestes. De plus, les appareils sont conçus de manière à ce que leur remplacement ne prenne souvent que quelques minutes.
Pour que nous puissions vous aider au mieux, il est également nécessaire que le réparateur s’enregistre dans notre formulaire. Vous trouverez le formulaire en ligne correspondant dans le lien ci-dessous. Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour remplir le formulaire, n’hésitez pas à nous contacter. contactez avec nous. Nous essaierons de vous répondre le plus rapidement possible !
FAQ : Comment changer la pile de ma télécommande ?
Dans notre FAQ, nous avons rassemblé pour vous les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. Ainsi, la plupart du temps, il suffit de regarder ces derniers pour trouver rapidement une solution.
Si votre question ne figure pas dans la liste, envoyez-nous un e-mail ou posez votre question sur notre profil Google. Nous essaierons de vous répondre le plus rapidement possible !
Vous avez besoin d’aide pour le montage ou vous rencontrez des problèmes avec votre appareil ? Consultez notre manuel d’utilisation. En cas d’erreur non mentionnée ici, veuillez d’abord contacter votre revendeur ou notre service d’assistance avant d’envoyer votre appareil. Veuillez noter que les appareils envoyés ne peuvent être traités que s’ils sont accompagnés d’une description détaillée du défaut. Vous avez un autre problème ? Les modes d’emploi sont disponibles pour chaque produit sous la rubrique Service.
Tutoriel : montage de l'appareil
Notre mode d’emploi ne vous aide pas ? Alors nous avons ici une autre possibilité pour vous. Sur notre chaîne YouTube, vous trouverez des tutoriels sur différents thèmes, comme par exemple le montage. Ils peuvent vous aider pas à pas.
Ici aussi, nous sommes toujours heureux de recevoir un feedback, comme un like ou un commentaire.
Fiches techniques
Nos produits ExtremeLine – parfaitement adaptés à de multiples applications. Mais vous avez besoin de plus d’informations pour l’utiliser ? Alors vous trouverez ici toutes les fiches techniques de nos produits. Vous pouvez également les trouver dans la zone de service des pages produit du produit recherché.
dans notre monde en 3d
Dans notre monde 3D « Erlebe.extremeline », vous avez la possibilité de découvrir nos produits, mais aussi de visiter notre espace service et tutoriel pour tout avoir en un coup d’œil. N’hésitez pas à y faire un tour !
Instructions de montage
Vous avez besoin d’aide pour le montage ? Nos modes d’emploi vous y aideront. Vous les trouverez également pour chaque produit sous la rubrique Service.
Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, contactez-nous.