vous avez besoin d'aide pour l'utilisation ?
Vous avez besoin d’aide pour le montage, l’utilisation de nos appareils ou pour la télécommande ? Nos manuels vous aideront. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, contactez notre support.
ExtremeLine
+49 8055 / 90 30 98 0
Lundi à vendredi 07:30 – 16:30
Courrier électronique : vertrieb@systemelectronic.de
Écrivez-nous sur :
Il est tard dans la soirée, mais vous avez vraiment besoin d’une aide rapide ? Nous avons rassemblé pour vous quelques erreurs possibles. En plus du support habituel comme la FAQ, vous trouverez également des indications sur l’endroit où trouver quelles informations et où trouver des données techniques pour le montage ou la planification. Si vous avez besoin d’une aide visuelle supplémentaire, le lien vers nos tutoriels. Si vous avez des questions, écrivez-nous et nous essaierons de résoudre le problème le plus rapidement possible. Vous pouvez également nous contacter par téléphone.
Des pièces de rechange pour votre chauffage radiant ? Vous les trouverez ici !
Dans le cadre de la nouvelle directive sur l’écoconception 2025, nous avons, en tant que fabricant, procédé à quelques ajustements afin de mieux vous aider à commander des pièces de rechange. Pour nos radiateurs infrarouges ExtremeLine, cela signifie que vous pouvez trouver les composants appropriés dans notre liste de pièces détachées si nécessaire.
Bonne nouvelle ! Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir ce service depuis longtemps. En effet, votre satisfaction et la protection de notre environnement nous tiennent à cœur. Les appareils les plus anciens sont donc réparables et peuvent être remis en état de marche en quelques gestes. De plus, les appareils sont conçus de manière à ce que leur remplacement ne prenne souvent que quelques minutes.
Pour que nous puissions vous aider au mieux, il est également nécessaire que le réparateur s’enregistre dans notre formulaire. Vous trouverez le formulaire en ligne correspondant dans le lien ci-dessous. Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour remplir le formulaire, n’hésitez pas à nous contacter. contactez en nous contactant. Nous essaierons de vous répondre le plus rapidement possible !
FAQ : Comment changer la pile de ma télécommande ?
Dans notre FAQ, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. Ainsi, la plupart du temps, il suffit de les consulter pour trouver rapidement une solution.
Si votre question ne figure pas dans cette liste, envoyez-nous un e-mail ou posez votre question sur notre profil Google. Nous essaierons de vous répondre dans les plus brefs délais !
Vous avez besoin d’aide pour le montage ou vous rencontrez des problèmes avec votre appareil ? Alors, jetez un coup d’œil à notre manuel d’utilisation. En cas d’erreur non mentionnée ici, veuillez d’abord contacter votre revendeur ou notre service d’assistance avant d’envoyer votre appareil. Veuillez noter que les appareils envoyés ne peuvent être traités que s’ils sont accompagnés d’une description détaillée du problème. Vous avez un autre problème ? Vous trouverez les modes d’emploi de chaque produit sous la rubrique Service.
Tutoriel : montage de l'appareil
Notre manuel d’utilisation ne vous aide pas ? Dans ce cas, nous avons une autre possibilité pour vous. Sur notre chaîne YouTube, vous trouverez des tutoriels sur différents sujets, comme par exemple le montage. Ceux-ci peuvent vous aider pas à pas.
Là encore, nous sommes toujours heureux de recevoir un feedback, comme un like ou un commentaire.
Fiches techniques
Nos produits ExtremeLine sont parfaitement adaptés à de nombreuses applications. Vous avez besoin de plus d’informations sur leur utilisation ? Vous trouverez ici toutes les fiches techniques de nos produits. Vous pouvez également les trouver dans la zone de service des pages du produit que vous recherchez.
dans notre monde en 3d
Dans notre monde 3D « Erlebe.extremeline », vous avez la possibilité de découvrir nos produits, mais aussi de visiter notre zone de services et de tutoriels pour tout voir en un coup d’œil. N’hésitez pas à y faire un tour !
Instructions de montage
Vous avez besoin d’aide pour le montage ? Nos manuels d’utilisation vous y aideront. Vous les trouverez également pour chaque produit sous la rubrique Service.
Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, contactez-nous.